FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Bestellung, Versand oder Reklamation? Hier finden Sie die häufigsten Fragen.

Sie können Ihre Artikel folgendermaßen bezahlen:

  • Vorauskasse (Banküberweisung)
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Rechnung
  • Sofortüberweisung (nur innerhalb Deutschlands)
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  • Deutschlandweit: 2-3 Werktage nach Auftragseingang
  • innerhalb der EU: 3-10 Werktage nach Auftragseingang
  • restliche Welt: 10-21 Werktage nach Auftragseingang

Da wir verschiedene Versandpartner haben, entnehmen Sie die Versandkosten bitte unserer Informations Seite zu den Versandkosten.

Zu den Versandkosten

Wir liefern Weltweit.

Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands und der Sendungsnummer mit der Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 


Autozubehör-Teile-Gerl GmbH & Co. KG

Traunsteiner Straße 7

83313 Siegsdorf


Telefonnummer: 08662-66080

Telefaxnummer: 08662-660820

E-Mail-Adresse: kontakt@atggmbh.com


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Senden Sie die Ware an die o.g. Anschrift.

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis umgehend erstattet,

Die Versandkosten trägt der Käufer.

Unsere Rücksendeadresse lautet:


ATG GmbH & Co. KG

RETOURE

Traunsteiner Strasse 5 - 7

DE - 83313 Siegsdorf

DEUTSCHLAND


Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis.

Ihr ATG-Team


Bitte legen Sie falls vorhanden auch die Rechnung oder den Lieferschein dazu. Dann können wir die Ware leichter Ihrer Bestellung zuordnen.

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Ihre Frage ist nicht aufgelistet? Schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter kontakt@atggmbh.com

Fragen zum Produkt, hier haben wir die Häufigsten Fragen aufgelistet.

Es ist für jedes Set schwer zu pauschalisieren. Generell reichen unsere Sets für mehrere kleine Reparaturen. Sind Sie sich wegen der Größe der zu reparierenden Stelle unsicher oder handelt es sich generell um eine größere Beschädigung, nehmen Sie lieber ein zweites Set, sodass die Reparatur auch erfolgreich durchgeführt werden kann

Unsere Reparatur Sets sind darauf ausgelegt, lange glücklich zu machen. Wir empfehlen dennoch die Pflege im Nachgang.

Wir produzieren selbst, jedoch ist unsere Produktion auf unser Sortiment ausgelegt. Einzelne Posten können wir bei Problemen nachliefern, jedoch bieten wir keine Einzelteile zum Kauf an.

Unsere Sets sind vollständig, Sie können mit der Reparatur direkt starten.

Bei den Farben empfehlen wir generell nach den RAL-Farben zu gehen. Sollten Sie eine andere Farbe benötigen so lassen sich unsere Farben mischen. In folgenden Reparatur-Sets erhalten Sie mehrere Farben, welche Sie einfach mischen können:

Unsere Reparatur Sets können Sie wieder verwenden. Verschließen und Lagern Sie das Produkt trocken.

Nach unseren bisherigen Tests sind angebrochene Artikel, welche trocken und kühl gelagert werden auch noch nach einem Jahr einsatzfähig.

Wir empfehlen generell die Produkte bei Raumtemperatur 20°C bis 22°C zu verwenden.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.atggmbh.com/support/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Reicht das Reparatur-Set f\u00fcr mehrere Reparaturen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Es ist f\u00fcr jedes Set schwer zu pauschalisieren. Generell reichen unsere Sets f\u00fcr mehrere kleine Reparaturen. Sind Sie sich wegen der Gr\u00f6\u00dfe der zu reparierenden Stelle unsicher oder handelt es sich generell um eine gr\u00f6\u00dfere Besch\u00e4digung, nehmen Sie lieber ein zweites Set, sodass die Reparatur auch erfolgreich durchgef\u00fchrt werden kann"}},{"@type":"Question","name":"H\u00e4lt die Reparatur dauerhaft?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unsere Reparatur Sets sind darauf ausgelegt, lange gl\u00fccklich zu machen. Wir empfehlen dennoch die Pflege im Nachgang."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich einzelne Bestandteile einzeln bestellen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir produzieren selbst, jedoch ist unsere Produktion auf unser Sortiment ausgelegt. Einzelne Posten k\u00f6nnen wir bei Problemen nachliefern, jedoch bieten wir keine Einzelteile zum Kauf an."}},{"@type":"Question","name":"Ben\u00f6tige ich f\u00fcr die Reparatur weitere Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unsere Sets sind vollst\u00e4ndig, Sie k\u00f6nnen mit der Reparatur direkt starten."}},{"@type":"Question","name":"Ich habe eine andere Farbe, gibt es daf\u00fcr auch Farben?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei den Farben empfehlen wir generell nach den RAL-Farben zu gehen. Sollten Sie eine andere Farbe ben\u00f6tigen so lassen sich unsere Farben mischen. In folgenden Reparatur-Sets erhalten Sie mehrere Farben, welche Sie einfach mischen k\u00f6nnen:ATG004 ATG Textil-Fix \u2013 Teppich, Polster, Autositz Reparatur Set ATG005 ATG Leder-Fix \u2013 Leder und Kunstleder Reparatur Set ATG006 ATG Cockpit-Fix \u2013 Armaturenbrett Reparatur Set ATG127 ATG Multi Leder Color \u2013 Lederf\u00e4rbe und Reparatur Set"}},{"@type":"Question","name":"Kann ich die Reparatur-Masse auch nach Anbruch erneut nutzen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unsere Reparatur Sets k\u00f6nnen Sie wieder verwenden. Verschlie\u00dfen und Lagern Sie das Produkt trocken."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange ist der angebrochene Artikel haltbar","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nach unseren bisherigen Tests sind angebrochene Artikel, welche trocken und k\u00fchl gelagert werden auch noch nach einem Jahr einsatzf\u00e4hig."}},{"@type":"Question","name":"Bei welchen Temperaturen soll ich das Produkt verwenden","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir empfehlen generell die Produkte bei Raumtemperatur 20\u00b0C bis 22\u00b0C zu verwenden."}}] }