FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Bestellung, Versand oder Reklamation? Hier finden Sie die häufigsten Fragen.

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  • Rechnung
  • Sofortüberweisung (nur innerhalb Deutschlands)
  • Deutschlandweit: 2-3 Werktage nach Auftragseingang
  • innerhalb der EU: 3-10 Werktage nach Auftragseingang
  • restliche Welt: 10-21 Werktage nach Auftragseingang

Da wir verschiedene Versandpartner haben, entnehmen Sie die Versandkosten bitte unserer Informations Seite zu den Versandkosten.

Zu den Versandkosten

Wir liefern Weltweit.

Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands und der Sendungsnummer mit der Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 


Autozubehör-Teile-Gerl GmbH & Co. KG

Traunsteiner Straße 7

83313 Siegsdorf


Telefonnummer: 08662-66080

Telefaxnummer: 08662-660820

E-Mail-Adresse: kontakt@atggmbh.com


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Senden Sie die Ware an die o.g. Anschrift.

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis umgehend erstattet,

Die Versandkosten trägt der Käufer.

Unsere Rücksendeadresse lautet:


ATG GmbH & Co. KG

RETOURE

Traunsteiner Strasse 5 - 7

DE - 83313 Siegsdorf

DEUTSCHLAND


Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis.

Ihr ATG-Team


Bitte legen Sie falls vorhanden auch die Rechnung oder den Lieferschein dazu. Dann können wir die Ware leichter Ihrer Bestellung zuordnen.

Ihre Frage ist nicht aufgelistet? Schreiben Sie uns, wir helfen gerne weiter kontakt@atggmbh.com

Fragen zum Produkt, hier haben wir die Häufigsten Fragen aufgelistet.

Es ist für jedes Set schwer zu pauschalisieren. Generell reichen unsere Sets für mehrere kleine Reparaturen. Sind Sie sich wegen der Größe der zu reparierenden Stelle unsicher oder handelt es sich generell um eine größere Beschädigung, nehmen Sie lieber ein zweites Set, sodass die Reparatur auch erfolgreich durchgeführt werden kann

Unsere Reparatur Sets sind darauf ausgelegt, lange glücklich zu machen. Wir empfehlen dennoch die Pflege im Nachgang.

Wir produzieren selbst, jedoch ist unsere Produktion auf unser Sortiment ausgelegt. Einzelne Posten können wir bei Problemen nachliefern, jedoch bieten wir keine Einzelteile zum Kauf an.

Unsere Sets sind vollständig, Sie können mit der Reparatur direkt starten.

Bei den Farben empfehlen wir generell nach den RAL-Farben zu gehen. Sollten Sie eine andere Farbe benötigen so lassen sich unsere Farben mischen. In folgenden Reparatur-Sets erhalten Sie mehrere Farben, welche Sie einfach mischen können:

Unsere Reparatur Sets können Sie wieder verwenden. Verschließen und Lagern Sie das Produkt trocken.

Nach unseren bisherigen Tests sind angebrochene Artikel, welche trocken und kühl gelagert werden auch noch nach einem Jahr einsatzfähig.

Wir empfehlen generell die Produkte bei Raumtemperatur 20°C bis 22°C zu verwenden.